管理咨詢總述
一、什么是管理咨詢?
管理咨詢(Management Consulting)是具有豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),并且掌握了咨詢技法的人所從事的高智能的服務(wù)事業(yè),是咨詢?nèi)藛T在企業(yè)提出要求的基礎(chǔ)上深入企業(yè),并且和企業(yè)管理人員密切結(jié)合,應(yīng)用科學(xué)的方法,找出企業(yè)存在的主要問題,進(jìn)行定量和確有論據(jù)的定性分析,查出存在問題的原因,提出切實(shí)可行的改善方案,進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)施方案,使企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制得到改善,提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
管理咨詢有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1、管理咨詢通常都有明確的項(xiàng)目目標(biāo),須為企業(yè)解決具體的問題;
2、通常一個(gè)咨詢項(xiàng)目歷時(shí)在三個(gè)月以上;
3、管理咨詢項(xiàng)目通常需要組建項(xiàng)目組,項(xiàng)目組由咨詢師和企業(yè)相關(guān)人員構(gòu)成,又分設(shè)顧問小組、跟進(jìn)小組、推行小組。明確分工,緊密合作;
4、管理咨詢的三階段:現(xiàn)狀調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、推行實(shí)施;
5、管理咨詢過程會(huì)運(yùn)用調(diào)研、研討、評(píng)審、培訓(xùn)等各種推行手段。管理咨詢過程中會(huì)含有培訓(xùn),但培訓(xùn)的作用在于導(dǎo)入理念、達(dá)成共識(shí)、講解方案;
6、管理咨詢不僅幫助企業(yè)解決問題,還訓(xùn)練管理人員解決問題的方法、技能。
二、企業(yè)為什么一定要請(qǐng)管理咨詢公司?
就像人生病要去看醫(yī)生一樣;企業(yè)出現(xiàn)管理體系的問題也一定要請(qǐng)管理咨詢公司。
有的企業(yè)認(rèn)為不去看醫(yī)生,企業(yè)的問題可以自愈,但實(shí)際上情況更糟。到時(shí)連神仙也救不了,只好破產(chǎn)關(guān)門。
有的企業(yè)說(shuō),我自己買藥吃,去聽一次課,買別人吃過的藥試一下,也有可能治好,但還是很危險(xiǎn),如果藥不對(duì)癥,可能病情加重,延誤了治療機(jī)會(huì),還可能產(chǎn)生副作用。
生病看醫(yī)生,是理之當(dāng)然,所以醫(yī)院人滿為患。企業(yè)出現(xiàn)問題,尤其是管理體系的問題,讓外腦介入,實(shí)為明智之舉,理由如下:
1、企業(yè)改革需要強(qiáng)大的推動(dòng)力,單靠企業(yè)內(nèi)部力量難以達(dá)成 ;
2、“外來(lái)的和尚好念經(jīng)”,外腦的中立性質(zhì)更有說(shuō)服力;
3、外腦更專業(yè)、更科學(xué),改革的效率也更高,企業(yè)可以少走彎路;
4、 企業(yè)內(nèi)部人員忙于日常事務(wù),有借口不去做完善體系的事,就算去做了,也因存在個(gè)人愛好的趨避,或利益的糾葛,而導(dǎo)致改革的成效打折,甚至失敗。
三、如何找到好的管理咨詢公司?
所謂好的管理咨詢公司就是適合企業(yè)目前發(fā)展?fàn)顩r的。一般要具備以下條件:
1、專業(yè)的咨詢師服務(wù)團(tuán)隊(duì);
2、良好的職業(yè)道德;
3、能夠提交符合企業(yè)實(shí)際情況的咨詢或培訓(xùn)方案;
4、對(duì)咨詢方案的推動(dòng)實(shí)施。