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加強(qiáng)人文關(guān)懷，緩解企業(yè)“用工荒”
來(lái)源：不詳 | 編輯：管理員 | 發(fā)布時(shí)間：2015-02-01 | 欄目：美華觀點(diǎn) | |
自2004年國(guó)內(nèi)首次出現(xiàn)“用工荒”以來(lái)，“招工難”已經(jīng)很多企業(yè)特別是中小民營(yíng)企業(yè)的常態(tài)，也成為企業(yè)、媒體、大眾和學(xué)界關(guān)注的熱點(diǎn)。隨著2010年全球經(jīng)濟(jì)從金融危機(jī)的陰霾中逐漸走出來(lái)，長(zhǎng)三角、珠三角等地紛紛爆出用工緊缺，而四川、安徽、河南等勞動(dòng)力輸出大省也出現(xiàn)缺工， “用工短缺”已成為全球第一人口大國(guó)的新問題。
人都到哪里去了？
《羊城晚報(bào)》曾在專題報(bào)道中指出“用工荒”的背后中國(guó)經(jīng)濟(jì)的四重變局：
（1）勞資變局：“用工荒”愈演愈烈是勞資關(guān)系深層次變局的反映。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)招不到人，首先應(yīng)該反思自己，是不是你的勞資關(guān)系不夠和諧？是不是你給出的福利待遇和其它地區(qū)、其它企業(yè)相比不具備競(jìng)爭(zhēng)力？在很多地方，中小企業(yè)用工缺口要比大企業(yè)大，工人流失率也更大，這是因?yàn)橹行∑髽I(yè)不注重人力資源關(guān)系的培養(yǎng)，用就招，不用就裁。
（2）結(jié)構(gòu)變局：新生代農(nóng)民工的崛起。當(dāng)下農(nóng)民工群體正在實(shí)現(xiàn)一次大規(guī)模的代際替換，80后、90后農(nóng)民工已約占農(nóng)民工總數(shù)的六七成，這群新生代農(nóng)民工的價(jià)值觀念相對(duì)于其父兄輩已經(jīng)發(fā)生巨變。
（3）供求變局：勞動(dòng)力無(wú)限供應(yīng)的狀況已經(jīng)改變，勞動(dòng)力由過剩正轉(zhuǎn)為相對(duì)短缺，勞動(dòng)力供給已出現(xiàn)了“劉易斯拐點(diǎn)”。在拐點(diǎn)之后，是工作求人，不改善勞動(dòng)條件、提高工資福利，就找不到合適的員工。
（4）經(jīng)濟(jì)變局：區(qū)域經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)的不適癥狀。近年來(lái)中西部地區(qū)與東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)差距縮小導(dǎo)致的區(qū)域經(jīng)濟(jì)格局的變化，也促使東部、南部沿海地區(qū)用工荒現(xiàn)象突出，而中西部地區(qū)的加速發(fā)展，也對(duì)用工提出了超乎尋常的強(qiáng)烈需求。
進(jìn)一步來(lái)探究這四重變局，從需求層次的角度來(lái)看，體現(xiàn)的是農(nóng)民工這一群體需要的變化。原來(lái)是農(nóng)民工為了解決基本的生存問題，可以忍受長(zhǎng)期的離鄉(xiāng)背井、可以忍受惡劣的工作和生活環(huán)境、可以忍受低廉的工作報(bào)酬等；但現(xiàn)在，基本的生存問題解決了，其它方面的需要，如保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要，伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)的需要；希望成為群體中的一員、并相互關(guān)系和照顧的需要，有穩(wěn)定的社會(huì)地位、要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)的需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，自然就產(chǎn)生并需要得到滿足。
按照馬斯洛的需求層次理論“人是有需要的動(dòng)物，其需要取決于它已經(jīng)得到什么了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為；人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足之后，另一層需要才出現(xiàn)；但在特定點(diǎn)時(shí)刻，人的一切需要如果都未能得到滿足，那么滿足最主要的需要就比滿足其他需要更迫切”。如果這些需要不能得到滿足，農(nóng)民工就會(huì)流動(dòng)，就會(huì)選擇能滿足自己需要的城市、企業(yè)，當(dāng)這種需要成為農(nóng)民工這一群體的整體要求時(shí)，就會(huì)發(fā)生群體性流動(dòng)，導(dǎo)致部分地區(qū)、部分企業(yè)的“用工荒”。
對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，解決“用工荒”必須從滿足農(nóng)民工群體的需求角度來(lái)把握。一方面要靠國(guó)家和政府大力支持和引導(dǎo)，比如說(shuō)規(guī)范用工管理、解決新生代農(nóng)民工的市民待遇問題等；當(dāng)然，更主要的還是企業(yè)要切實(shí)從滿足農(nóng)民工需求角度考慮，做好人力資源管理的基礎(chǔ)工作，如人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展等。
（1）做好企業(yè)人力資源規(guī)劃：對(duì)人員需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，及時(shí)補(bǔ)充人員；
（2）做好招聘管理：拓展招聘渠道，如新生代農(nóng)民工，因?yàn)槠涠嗑哂懈邔W(xué)歷,校園招聘將是未來(lái)的招工主要渠道；
（3）做好薪酬激勵(lì)：了解員工需求，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)激勵(lì)體系；
（4） 做好員工職業(yè)發(fā)展：對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升能力，并提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)；
（5） 建立良好的勞資關(guān)系，進(jìn)行員工關(guān)懷，提高農(nóng)民工工作、生活環(huán)境。